Envío y Devoluciones
Plazo de entrega
Los pedidos se entregarán a través de un servicio de mensajería. Nuestros plazos de entrega comprenden de 1 a 7 días laborales.
Recomendamos que al darnos la dirección de entrega también pongas tu teléfono para que la empresa de reparto pueda localizarte si no estas en la dirección que nos hayas facilitado.
Envíos
El coste del envío en España y Portugal será de 8 €, y gratuito en compras a partir de los 150 €.
Exceptuando las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla, que será de 20 euros, y 10 euros en compras a partir de los 150 €.
RESTO DEL MUNDO
Lamentablemente, en este momento todavía no podemos ofrecer envíos gratuitos y devoluciones gratuitas para todos los pedidos. Estamos trabajando duro para habilitar esta magnífica oferta para todos nuestros clientes, y esperamos que llegue muy pronto.
Mientras tanto, las siguientes tarifas de envío se aplican a pedidos fuera de España y Portugal:
Países de la UE (4 - 7 días): 30 €
Estados Unidos (10 - 20 días): de 70 € a 120€ (dependiendo del importe del pedido)
Envío no disponible a Reino Unido.
Contacte a evateranonline@gmail.com para más información.
¿Cuál es el plazo para poder hacer un cambio o una devolución?
El periodo para realizar cambios y devoluciones es de 15 días desde que el pedido ha sido entregado.
¿Cómo puedo hacer una devolución?
Para devolver tu pedido puedes llevar tu paquete a la oficina de correos más cercana (o a cualquier otra empresa que decidas), y pagar los portes de devolución. Asegúrate de incluir la etiqueta y la factura que venía en tu paquete. Puedes enviarlo a la siguiente dirección:
Identidad: Eva Terán Casín
Domicilio C/ Vázquez Coronado, 5
37002 Salamanca
Teléfono: 923 21 58 45
Correo Electrónico: evateranonline@gmail.com
También puedes dejarnos la prenda en la tienda Eva Terán en Salamanca.
Una vez el paquete haya sido recibido y comprobado el estado del producto, el cliente tiene la obligación de devolver el producto con el embalaje y etiquetado originales e intactos, se realizará el abono del pedido. El periodo de devolución será de 15 días desde la recepción de artículo y dependiendo de la entidad bancaria.
¿Cómo puedo realizar un cambio?
Al igual que en caso de devoluciones, la prenda debe ser enviada a la dirección indicada anteriormente.
Indicando en el documento incluido en el pedido qué talla necesitaría a cambio o que artículo querría en lugar del devuelto. El cambio se envía de manera gratuita.
Para más información, por favor, póngase en contacto con evateranonline@gmail.com o Teléfono: 923 21 58 45